Tenía una reserva de hotel en buenos aires y dado el inicio de la cuarentena obligatoria me cancelaron la reserva, me llegan las cuotas y nadie me da una respuesta. Dede el hotel se lavan las manos, desde la tarjeta también y despegar ni te atiende.
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Hola mi reclamo es por un reembolso que despegar hizo pero nunca se a…
Despegar, no tiene canales óptimos de comunicación cuando se trata de…
Hice una reserva de hotel con despegar.com, tenia cancelacion gratuit…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Catalina, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
08 de Abril a las 18:13 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
YA HICE MIL VECES LO QUE AQUÍ ME INDICAN PERO NO ME DAN UNA SOLA RTA.
08 de Abril a las 18:27 hs.ResponderAL DÍA DE LA FECHA SIGO ESPERANDO UNA RESPUESTA !¡
13 de Abril a las 15:59 hs.ResponderMALDITOS ESTAFADORES
SIGO ESPERANDO RTA.-
13 de Abril a las 15:59 hs.ResponderHola Catalina,
08 de Mayo a las 14:56 hs.ResponderBrindando respuesta a tu consulta queremos informarte que el alojamiento se encuentra cancelado de forma exitosa; sin embargo, debido a la situación actual del covid-19 las devoluciones están tardando más de lo esperado de nuestra parte te mantendremos al tanto a tu correo electrónico una vez se acredite el dinero.
Cordialmente,
Equipo despegar.
No
09 de Mayo a las 13:57 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Catalina R
05 de Julio a las 11:04 hs.ResponderNo
05 de Julio a las 12:55 hs.Responder