Estimados, tengo la reserva con vuelo a san salvador el 04/12 y sorpresivamente me cancelaron el vuelo. Hice la reserva del hotel por mi cuenta. Me avisan faltando un mes que no puedo viajar, cuando solicitamos junto con mi esposa las vacaciones en esta fecha. El cambio de vuelo me genera además otro perjuicio económico que al cambiar la fecha tengo que abonar una muy grande diferencia en el alojamiento, que me es imposible afrontar hoy en día. Por tal motivo solicito que utilicen todos los medios necesarios para que con mi familia viajemos el 04/12 o en su caso me abonen la totalidad de la diferencia del cambio de fecha que me cobra el.alojamineto.quedo a la espera de una pronta respuesta.
saludos
Estimados, tengo la reserva con vuelo a san salvador el 04/12 y sorpresivamente me cancelaron el vuelo. Hice la reserva del hotel por mi cuenta. Me avisan faltando un mes que no puedo viajar, cuando solicitamos junto con mi esposa las vacaciones en esta fecha. El cambio de vuelo me genera además otro perjuicio económico que al cambiar la fecha tengo que abonar una muy grande diferencia en el alojamiento, que me es imposible afrontar hoy en día. Por tal motivo solicito que utilicen todos los medios necesarios para que con mi familia viajemos el 04/12 o en su caso me abonen la totalidad de la diferencia del cambio de fecha que me cobra el.alojamineto.quedo a la espera de una pronta respuesta.
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Hola Tomas, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
05 de Noviembre a las 14:28 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No me soluciona el problema y me contestaron con una maquina con respuestas automaticas
10 de Noviembre a las 5:08 hs.Responder