Compre un paquete a cataratas y a 3 días del viaje llamo al hotel y me dicen que me anularon la reserva en el hotel y despegar solo dice que me pueden devolver la plata en 30 o 40 días pero no me ofrecen otro alojamiento y si yo no llamaba no me enteraba hasta que llegaba al hotel. La gente del hotel es muy mal educada para atender ahora tengo vuelo y no estadía wl hotel es carmen y mi número de reserva es [números]
Compre un paquete a cataratas y a 3 días del viaje llamo al hotel y me dicen que me anularon la reserva en el hotel y despegar solo dice que me pueden devolver la plata en 30 o 40 días pero no me ofrecen otro alojamiento y si yo no llamaba no me enteraba hasta que llegaba al hotel. La gente del hotel es muy mal educada para atender ahora tengo vuelo y no estadía wl hotel es carmen y mi número de reserva es [números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Fabiana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
04 de Octubre a las 16:20 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Viajo en 3 días y despegar me tiene que reasignar un nuevo hotel ya que me lo cancelaron
04 de Octubre a las 17:24 hs.ResponderDespegar me tiene que reasignar un nuevo hotel ya que me lo cancelaron a 3 días de viajar somos 6 personas y teníamos 3 habitaciones
04 de Octubre a las 17:26 hs.Responder