En el mes de frebrero [números] tuve que cancelar una reserva en un hotel en termas de rio hondo,me lo cancelaron y me entregaron un voucher, al dia de hoy no consigo ningun hotel, en cualquier lugar del pais para pagar con ese cupon, llamo y nadie me sabe decir nada, envie un mail que nunca respondieron, solo quiero utilizar algo que pague, un listado de alojamientos que se puedan pagar con cupon, en cualquier lugar, es mucho pedir?
En el mes de frebrero [números] tuve que cancelar una reserva en un hotel en termas de rio hondo,me lo cancelaron y me entregaron un voucher, al dia de hoy no consigo ningun hotel, en cualquier lugar del pais para pagar con ese cupon, llamo y nadie me sabe decir nada, envie un mail que nunca respondieron, solo quiero utilizar algo que pague, un listado de alojamientos que se puedan pagar con cupon, en cualquier lugar, es mucho pedir?
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Hola Julietadelbianco, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
03 de Agosto a las 17:36 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
ES UN MENSAJE AUTOMATICO, VERGUENZA DAN
03 de Agosto a las 17:41 hs.ResponderDespegar solo responde un mensaje automatuico, no resolvio nada, es imposible hablar con alguien que solucione el tema
08 de Agosto a las 9:17 hs.Responder