Anote mal el mail para que me enviaran el pasaje que compre a santiago barcelona para mi hermano. El mail que puse es [email protected] y debería ser [email protected].
el pasaje es en klm para el dia 24 de noviembre a las 11:20 hrs con 1 escala, solo es ida ya que el es español y es un regalo. Lo pague con mi tarjeta falabella. Puse su celular y el mio para que nos contacten.
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Hola Alejandra, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
02 de Noviembre a las 19:02 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Por favor, no puedo arreglar el mail que puse por error mal, uds. lo pueden corregir? El mail bueno es pedropablo.ossal*gmail.com
03 de Noviembre a las 10:40 hs.Responderalejandraossa_1*hotmail.com
No puedo hacer el reclamo en su pagina web ya que no me aparece la reserva.
Necesito saber que pasa con este pasaje que compre ayer en Despegar, se que escribi mal el mail, pero necesito respuesta por favor.
03 de Noviembre a las 15:56 hs.ResponderPuse mail el mail y solo me mandan una respuesta automática, no he podido cambiarlo ya que no es el mail de la persona a la cual le compre el pasaje. El mail correcto es [email protected]. Espero Despegar no cobre por el pasaje que compre. Al no llegar confirmación de Despegar.com tuve que comprar otro pasaje directo a la linea aérea la cual me confirmo al día siguiente que estaba ok y tengo la reserva de vuelo.
07 de Noviembre a las 13:18 hs.ResponderNo contestan, solo mandan un mensaje tipo por covid
08 de Noviembre a las 12:30 hs.Responder