Realizamos la compra de un vuelo a salta a traves de app.. se ingreso el mail del viajero (lucas boero - [números])para que envien la reserva, pero este quedo mal cargado y no recibimos el numero de reserva correspondiente. En la pagina web, seccion mis viajes no aparece la reserva. Necesitamos que nos reenvien la reserva al mail correcto.
el mail incorrecto es lucasboerogmail.com
el mail correcto es [email protected]
saludos
Realizamos la compra de un vuelo a salta a traves de app.. se ingreso el mail del viajero (lucas boero - [números])para que envien la reserva, pero este quedo mal cargado y no recibimos el numero de reserva correspondiente. En la pagina web, seccion mis viajes no aparece la reserva. Necesitamos que nos reenvien la reserva al mail correcto.
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Hola Sandra, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
26 de Febrero a las 22:33 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
de casualidad se nos ocurrio enviar un mail al que era incorrecto solo asi recuperamos ek nuemro de reserva una verguenza
14 de Marzo a las 17:04 hs.Responder