Me equivoque con el mail de mi reserva, ya que en lugar de poner [email protected] puse [email protected]. Cuando llame me pide a fuerza el número de mi reserva y no la tengo, necesito ayuda con el cambio de mail, me pueden ayudar?
Me equivoque con el mail de mi reserva, ya que en lugar de poner [email protected] puse [email protected]. Cuando llame me pide a fuerza el número de mi reserva y no la tengo, necesito ayuda con el cambio de mail, me pueden ayudar?
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Hola Itzel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
11 de Noviembre a las 13:52 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No puedo ir a mis viajes porque me equivoque de cuenta de correo electronico entonces yo no puedo hacer ningun cambio.
11 de Noviembre a las 14:09 hs.Responder