Realice una compra por 5 pasajes, nunca me.llegaron los vouchers por un error en el mail. Figura aun en una de mis tarjetas la compra, qize comprar nuevamente y me dicen q estoy duplicando mi compra. Cuando no tengo los.pasajes. Necesito una solucion urgente porque para variar el.pasaje que pague por [números] ahora esta [números]. Necesito una resolucion inmediata
Realice una compra por 5 pasajes, nunca me.llegaron los vouchers por un error en el mail. Figura aun en una de mis tarjetas la compra, qize comprar nuevamente y me dicen q estoy duplicando mi compra. Cuando no tengo los.pasajes. Necesito una solucion urgente porque para variar el.pasaje que pague por [números] ahora esta [números]. Necesito una resolucion inmediata
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Hola Adara, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
19 de Febrero a las 22:19 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Vuelvo a reiterar. Mis viajes no funciona porque no edta ahi mi reserva. Solicito qur alguien lea lo que se escribe y no contesten automaticamente ya que asi no resuelven nada
19 de Febrero a las 22:21 hs.ResponderFue solucionado por Aerolineas Argentinas, pero despegar un desastre, nunca nadie se comunico ni pude comunicarme.
26 de Febrero a las 8:23 hs.Responder