Hola,
acabo de realizar una compra en despegar.com y coloque un mail erroneo al cual se envio toda la informacion de mi viaje, mail al cual no tengo acceso por que lo escribi mal.
tengo otros datos como numero de telefono, nombre compelto del pasajero, documento y medio de pago.
como puedo solucionar esto y adquirir mi voucher y numero de reserva?
Hola,
acabo de realizar una compra en despegar.com y coloque un mail erroneo al cual se envio toda la informacion de mi viaje, mail al cual no tengo acceso por que lo escribi mal.
tengo otros datos como numero de telefono, nombre compelto del pasajero, documento y medio de pago.
como puedo solucionar esto y adquirir mi voucher y numero de reserva?
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Hola Jessica, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
09 de Marzo a las 20:58 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
no puedo realizar ninguna consulta desde MIS VIAJES, no tengo ningun dato de el viaje que adquiri en MIS VIAJES porque el mail (erroneo) registrado en la compra no es el mismo. Hay alguna manera de poder cambiar el mail con el que realice la compra con algun otro dato???
09 de Marzo a las 22:11 hs.Responderno poseo datos de numero de reserva ni de tickets por que eso fue enviado al mail (erroneo) al cual no tengo acceso.
09 de Marzo a las 22:12 hs.Responder