Compré un vuelo y puse mal el email, el mail erroneo es [email protected] y el que debería ser es [email protected], el numero de reserva es [números]. Solicito por favor que me envien el voucher a la casilla correcta. Muchas gracias
pintos ana paula
Compré un vuelo y puse mal el email, el mail erroneo es [email protected] y el que debería ser es [email protected], el numero de reserva es [números]. Solicito por favor que me envien el voucher a la casilla correcta. Muchas gracias
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Hola Ana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
09 de Marzo a las 16:04 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Cuando ingreso a Mis Viajes no me aparece la reserva ya que el email ingresado en la compra es otro (erroneo)
09 de Marzo a las 16:08 hs.ResponderGracias
Hola Ana, yo también tengo el mismo caso. te dieron alguna solución.??
11 de Marzo a las 13:16 hs.Todavía nada, ya intenté por acá, por IG, llamando, por twitter y nada...no debería ser algo tan complicado!
11 de Marzo a las 14:05 hs.ResponderYo también he intentado por todas las redes sociales y vía telefónica pero no me dan respuesta.
11 de Marzo a las 14:09 hs.Cuánto tiempo llevas esperando respuesta??
Desde el lunes 08/03 espero lo solucionen antes de la fecha del vuelo! Cualquier novedad te aviso!
11 de Marzo a las 14:15 hs.ResponderMuchas gracias por responder y de igual manera si a mí me dan respuesta con gusto te aviso.
11 de Marzo a las 14:17 hs.Gracias a vos tmb!! Espero q podamos solucionarlo
11 de Marzo a las 14:23 hs.ResponderLIZET D logré que me respondan por twitter (tuve que hacerme la cuenta inclusive) y ahora si me aparece en la cuenta de despegar.com
12 de Marzo a las 14:28 hs.ResponderHola que padre !! me podrías pasar cuenta o numero donde te comunicaste o de igual manera me puedes decir que te contestan.
12 de Marzo a las 15:10 hs.Me comuniqué por twitter, me pusieron que ya cambiaron mi mail y ahí ingresé a mi cuenta de despegar.com y apareció mi viaje, la cuenta es despegar.ar, telefónicamente nunca me atendieron! por twitter te piden que pases por mensaje directo el mail y el numero de reserva!
13 de Marzo a las 8:52 hs.ResponderMil gracias. abriré una cuenta en twitter. Una pregunta como hacer la cuenta inclusive ??
16 de Marzo a las 12:46 hs.entras en la pag de Twitter y ponés crear una cuenta, o que no tenés cuenta y la pag te guía para crearla, es fácil, lo hacés en un ratito.
17 de Marzo a las 7:51 hs.ResponderGracias Ana pero sigo sin respuesta. Ya cree mi cuenta de twitter y nada.
17 de Marzo a las 13:15 hs.Escribiles un mensaje privado, pero tmb escribiles un tweet arrobándolos, tardan pero responden!
18 de Marzo a las 8:05 hs.Responder