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Los datos fiscales de mi factura están mal, los cuales yo no proporcione

BEATRIZ C
Empresa reclamada: Despegar.Com

El día de hoy estuve más de una hora y media al telefono en despegar esperando que un ejecutivo me atendiera para resolver el problema de mi factura, ya que está mal facturada en la información fiscal, la cual yo no proporcioné. ya he enviado varios correos en la pagina web sin recibir ninguna respuesta al respecto.

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Despegar.Com Representante de Despegar.Com

Hola Beatriz, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.

Muchas gracias,
Equipo Despegar

26 de Octubre a las 15:00 hs.Responder

BEATRIZ C

YA LO HICE EN SU PAGINA WEB Y AÚN NO OBTENGO RESPUESTA POR PARTE DE UDS.

26 de Octubre a las 15:15 hs.Responder

BEATRIZ C Solución rechazada:

FINALMENTE EL 21 DE OCTUBRE DEL PRESENTE, ME ATENDIERON TELEFONICAMENTE Y ME DIJERON QUE EN UN PERIODO DE 3 A 4 DIAS HABILES, ME LLEGARÍAN MIS FACTURAS, PERO LES VOLVÍA LLAMAR Y ME INFORMARON QUE ESPERARA 4 DIAS MÁS, ÉSTO FUÉ EL DÍA DE AYER.
SALUDOS.

11 de Noviembre a las 12:33 hs.Responder

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