En mayo tenia un paquete programado para san carlos de bariloche , debido a la pandemia obvio no viajamos ,trate de ser paciente hasta que en el día de hoy me encuentro con un mail de despegar haciendo una devolución por un monto de [números] pesos ,por cancelación
( gastos administrativos ) rápidamente me comunico con Latam lo cual ya no opera más en argentina y ah devuelto la totalidad del vuelo , me comunico con el hotel y despegar nunca les dio la plata y obvio ni hablar del tansporte desde el aeropuerto de de bariloche hacia el hotel.
no hay manera de comunicarse con la agencia , ni teléfono , ni mail.
me acaban de robar literalmente la plata, en estos momentos estare haciendo las denuncias pertinentes para quien corresponda , la verdad unos ladrones que no dan la cara , y que no solucionan nada , sólo para sus benéfico y bolsillo robandole descaradamente a la gente
En mayo tenia un paquete programado para san carlos de bariloche , debido a la pandemia obvio no viajamos ,trate de ser paciente hasta que en el día de hoy me encuentro con un mail de despegar haciendo una devolución por un monto de [números] pesos ,por cancelación
( gastos administrativos ) rápidamente me comunico con Latam lo cual ya no opera más en argentina y ah devuelto la totalidad del vuelo , me comunico con el hotel y despegar nunca les dio la plata y obvio ni hablar del tansporte desde el aeropuerto de de bariloche hacia el hotel.
no hay manera de comunicarse con la agencia , ni teléfono , ni mail.
me acaban de robar literalmente la plata, en estos momentos estare haciendo las denuncias pertinentes para quien corresponda , la verdad unos ladrones que no dan la cara , y que no solucionan nada , sólo para sus benéfico y bolsillo robandole descaradamente a la gente
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Hola Cecilia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
15 de Setiembre a las 11:05 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
esto es una respuesta automática , esto es lo que pasa con esta agencia de viajes , no dan la cara , se robaron la plata de mucho usuarios que quedaron sin viajar , cancelan y no devuelven la plata, con esta respuesta sigo en la misma que desde hace 4 mese que tendría que a ver viajado , ******dores no tengo otra palabra para ustedes.
15 de Setiembre a las 11:22 hs.ResponderSiguen sin dar explicaciones
20 de Setiembre a las 13:06 hs.Responder