El año pasado antes de la pandemia y del cierre de fronteras compré un tiquete a barcelona, no se pudo viajar por el covid, el caso es que el tiquete quedó abierto supuestamente hasta el 31 de diciembre de este año [números]. Siempre revisaba el estado del tiquete y revisaba cuánto cobraban de penalidad para reprogramar el vuelo. Y precisamente ayer que fui a revisar me encontré con que la solicitud no está permitida, el vuelo está cancelado y no me permite reprogramar. Intentar cancelar para la devolución del dinero es perdido porque piden que sea por fallecimiento o por enfermedad, lo cual me parece inaudito! me siento e*****da! además que los vuelos a europa no son nada económicos! en la vida vuelvo a comprar algo por despegar
El año pasado antes de la pandemia y del cierre de fronteras compré un tiquete a barcelona, no se pudo viajar por el covid, el caso es que el tiquete quedó abierto supuestamente hasta el 31 de diciembre de este año [números]. Siempre revisaba el estado del tiquete y revisaba cuánto cobraban de penalidad para reprogramar el vuelo. Y precisamente ayer que fui a revisar me encontré con que la solicitud no está permitida, el vuelo está cancelado y no me permite reprogramar. Intentar cancelar para la devolución del dinero es perdido porque piden que sea por fallecimiento o por enfermedad, lo cual me parece inaudito! me siento e*****da! además que los vuelos a europa no son nada económicos! en la vida vuelvo a comprar algo por despegar
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Hola Daniela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
15 de Julio a las 7:55 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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Muchas gracias,
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