Compre dos pasajes ida y vuelta de neuquen a buenos aires y viceversa con la empresa Aerolineas Argentinas . Luego los cancele pensando en que no se me cobrarian ya que la cancelacion fue en pocas horas el mismo dia . Grande fue mi sorpresa cuando me llegó una nota de credito con los casi $ 7.[números] sino que al llamara despegar no hay una opcion para ello y nunca se puede hablar con una persona fisica . Por otro lado aerolineas argentinas tampoco responde porque el viaje esta cancelado y segun dicen el dinero lo retuvo despegar . En definitiva quisiera la devolucion de mi dinero o la utilizacion porque de lo contrario sera solo un obsequio para depegar . Com
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Hola MAIARÚ C ¡Gracias por escribirnos!
31 de Enero a las 10:40 hs.En respuesta a tu solicitud, te informamos que la línea aérea proceso la cancelación de tu reserva. Recuerda que la devolución es realizada en forma directa por la línea aérea a la misma tarjeta con la que se realizó la compra.
Luego, dependiendo de tu ciclo de facturación, la entidad bancaria puede demorarse hasta dos cierres de cuenta en acreditar el dinero en tu tarjeta de crédito.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Equipo Despegar.Com
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