Despegar me avisa que aeromexico le informa que mi vuelo para el 10 de abril 21, no esta disponible, ofrecen alternativas que no me sirven. Ya en junio [números], me engañaron y dijeron que yo habia cancelado y me obligaron a reprogramar para antes de 30 abril. Por eso quiero emision de emd por el [números]%, validez un año, o reembolso reversion a mi tarjeta de creditio
Despegar me avisa que aeromexico le informa que mi vuelo para el 10 de abril 21, no esta disponible, ofrecen alternativas que no me sirven. Ya en junio [números], me engañaron y dijeron que yo habia cancelado y me obligaron a reprogramar para antes de 30 abril. Por eso quiero emision de emd por el [números]%, validez un año, o reembolso reversion a mi tarjeta de creditio
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Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
08 de Abril a las 20:56 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
solicité el EMD por el valor del vuelo de acuerdo a políticas de AEROMEXICO, ya tres veces me dicen que lo van a hacer, y no lo hacen. tengo grabaciones. Sólo dejan pasar tiempo, y nadie asume responsabilidad del trámite.
24 de Abril a las 12:41 hs.Responderquedaron de enviar Vaucher electrónico por valor de vuelos y no lo han hecho. OFICINAS DESPEGAR EN MEXICO ESTAN VACIAS. No hay alguien que resuelva. Reserva ************ en Aeromexico dicen que Despegar no hizo el trámite. Voy a Demandar. PESIMO SERVICIO. Son $94,***.00. Tengo grabaciones en donde DESPEGAR Dice que enviarán voucher, desde 16 , 19 Y 27 de abril, que ya hicieron tramite, son mentiras. Las nuevas llamadas que hecho, atiende personal incompetente o se hacen tontos, y dicen no entender. OJALA Y USTEDES LES DIGAN A DESPEGAR QUE CONTESTE POR CORREO O ME HABLEN. **********
09 de Mayo a las 11:03 hs.Responder