Buenas tardes tengo un problemas con mi viaje, el vuelo se me lo cancelaron por el covid-19 me han mandado alternativas las he recibido y no me han mandado los tickets yo estoy cansado que siempre me hagan escalonamiento ustedes quiero k me solucionen oe digan algo ya estoy cansado que no me han respuesta me tocó prosponer el vuelo para otra fecha y otra vez acepte la alternativa y estoy en duda si viajo por qué no sé nada
Buenas tardes tengo un problemas con mi viaje, el vuelo se me lo cancelaron por el covid-19 me han mandado alternativas las he recibido y no me han mandado los tickets yo estoy cansado que siempre me hagan escalonamiento ustedes quiero k me solucionen oe digan algo ya estoy cansado que no me han respuesta me tocó prosponer el vuelo para otra fecha y otra vez acepte la alternativa y estoy en duda si viajo por qué no sé nada
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Hola Rodolfo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Junio a las 17:54 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Me ha tocado cambiar varias veces de fecha de viaje por que llega el día de viaje y no me han soluciones ni tampoco me dan el reembolso de mi plata
06 de Junio a las 18:00 hs.ResponderNunca me solucionaron nada me toca solucionar directamente con la aerolínea
22 de Junio a las 8:07 hs.Responder