El año pasado realicé la compra de ticket aéreo el 22/09/[números] en despegar para el 20/05/[números] al 16/08/[números]x gol. Fué reagendado por despegar para el día 19/11/[números]a las 16:30. Desde el día 4/11 he llamado a despegar, fuí a la dirección que tienen registrada dónde ya no operan, gol ya no está operando hacia chile desde el comienzo de la pandemia. Sin respuesta ni solución al viaje.
debí adquirir un nuevo ticket aéreo por aerolínea sky para que mi madre pudiese viajar. Aún despegar no se contacta conmigo.
pagué en despegar [números].[números] pesos con tarjeta de débito cta rut [números] mi cuenta personal..
y el ticket de sky [números].[números] con tarjeta de crédito cencosud.
exijo a despegar el reintegro con intereses de ambos montos. El mal rato y la nula respuesta por parte de despegar es inconcebible llevo casi 2 meses a la espera de solución.
kattia machuca santander rut [números]-5, [números].
viajó geoconda santander pinto rut [números]-5.
quedo a la espera de respuesta, saludos cordiales
El año pasado realicé la compra de ticket aéreo el 22/09/[números] en despegar para el 20/05/[números] al 16/08/[números]x gol. Fué reagendado por despegar para el día 19/11/[números]a las 16:30. Desde el día 4/11 he llamado a despegar, fuí a la dirección que tienen registrada dónde ya no operan, gol ya no está operando hacia chile desde el comienzo de la pandemia. Sin respuesta ni solución al viaje.
debí adquirir un nuevo ticket aéreo por aerolínea sky para que mi madre pudiese viajar. Aún despegar no se contacta conmigo.
pagué en despegar [números].[números] pesos con tarjeta de débito cta rut [números] mi cuenta personal..
y el ticket de sky [números].[números] con tarjeta de crédito cencosud.
exijo a despegar el reintegro con intereses de ambos montos. El mal rato y la nula respuesta por parte de despegar es inconcebible llevo casi 2 meses a la espera de solución.
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Hola Kattia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
27 de Diciembre a las 15:15 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
Equipo Despegar