Esta es la respuesta de despegar:
por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites mis viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
también todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en w***despegar.com/coronavirus
por mi parte cuando ingreso donde ustedes me indican la plataforma me dice que no hay ninguna reserva. Favor indicar que hacer en estos casos
Esta es la respuesta de despegar:
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Hola Cristian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
01 de Marzo a las 18:41 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Esta respuesta me la da un robot....necesito atención personalizada, ya van muchos días
02 de Marzo a las 6:01 hs.Responderaun nadie toma contacto conmigo
09 de Marzo a las 21:04 hs.Responder