Me e*****ron con la cancelacion de un vuelo. Hace meses que emitieron un factura de credito.y nunca acreditaron efectivamente el dinero.
entiendo los momentos dificiles que todos transitamos pero la buena fe es la base de los negocios. Y esta empresa sigo ofreciendo servicios y vendiendo pasajes.... Sin importarle si puede o no cumplirlos y mucho menos luego responder a sus clientes en tiempo y forma.
Me e*****ron con la cancelacion de un vuelo. Hace meses que emitieron un factura de credito.y nunca acreditaron efectivamente el dinero.
entiendo los momentos dificiles que todos transitamos pero la buena fe es la base de los negocios. Y esta empresa sigo ofreciendo servicios y vendiendo pasajes.... Sin importarle si puede o no cumplirlos y mucho menos luego responder a sus clientes en tiempo y forma.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor, a fin de formular r…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Junio a las 17:35 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Que envien una respuesta copiando y pegando un texto ... no es respuesta a un reclamo... es una falta de respeto.
06 de Junio a las 18:07 hs.ResponderNo me dieron ninguna solucion.. Siguen sin devolver el dinero.
22 de Junio a las 6:34 hs.ResponderNO, no me solucionaron el reclamo. Avance en que por lo menos me contestaron que lo estan tramitando. Pero la despersonalización es total. Y nadie escucha el reclamo. Piden documentación y mas documentación y siempre les falta algo, Porque no se toman el trabajo de comunicarse personalmente a fin de aclarar la documentación que necesitan.
07 de Julio a las 9:11 hs.Responder