Incumplimiento de seguro de cancelación contratado con despegar. Hace 4 meses o más estamos esperando el reembolso.
Incumplimiento de seguro de cancelación contratado con despegar. Hace 4 meses o más estamos esperando el reembolso.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor, a fin de formular r…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Alejandro, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
26 de Junio a las 16:20 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ese es el argumento general utilizado para justificar cualquier cosa. El reclamo del seguro de cancelación lo hicimos desde febrero, repito desde febrero y a través de FB desde el 8 de junio, sin reembolso, sin respuesta, solamente frases amables y psicológicamente diseñadas para dar "calor" al cliente ya desesperado por flagrante incumplimiento de Despegar. Literalmente no se que se hace frente a la fuerza incontenible de la empresa aplastando al individuo sin recursos. Es abusivo.
26 de Junio a las 16:57 hs.Responder