Tengo dos pasajes para recife con numeros de reserva [números] y [números] para recife abiertos hoy queremos utilizarlos pero incorporando a nuestro bebe , he llamado en reiteradas ocasiones al unico numero de contacto para ver como puedo gestionar pero no contestan, llevo meses intentando contactar a despegar
Tengo dos pasajes para recife con numeros de reserva [números] y [números] para recife abiertos hoy queremos utilizarlos pero incorporando a nuestro bebe , he llamado en reiteradas ocasiones al unico numero de contacto para ver como puedo gestionar pero no contestan, llevo meses intentando contactar a despegar
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Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
10 de Diciembre a las 9:33 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Estimados.
10 de Diciembre a las 10:02 hs.El punto enunciado de reclamo no aparece en la pagina web de despegar por ende no hay solución al respecto ... devolución tampoco realizan ... favor dar una respuesta acorde a la problemática presentada
Porque no me dieron solucion
10 de Enero a las 7:09 hs.Responder