Necesito que me atiendan porque tengo una fecha de vuelo en despegar y otra en Aeromexico Quiero que me aclaren que paso y nadie contesta ni al teléfono ni por messenger. No quiero hablar con un robot. Gracias
Necesito que me atiendan porque tengo una fecha de vuelo en despegar y otra en Aeromexico Quiero que me aclaren que paso y nadie contesta ni al teléfono ni por messenger. No quiero hablar con un robot. Gracias
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Una usuaria publi…
Hola Adriana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
05 de Noviembre a las 21:05 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No quiero cambio ni cancelación por el momento, ninguna de las opciones de respuesta que me ofrecen en Mis viajes se ajusta a lo que necesito. Puede ser que no haya un humano que me explique por que hay dos fechas distintas?
05 de Noviembre a las 22:40 hs.Gracias a haber hecho reclamo en Coprec, Despegar me asignó inmediatamente el vuelo que correspondía.
06 de Diciembre a las 9:53 hs.