Bien quiero explicar que adquirí en el [números] un boleto para febrero con destino san miguel tucumán, el primer asunto que tuve fue que el gobierno puso restricciones más duras que cristo de pie, así que pedí la apertura de mis boletos, dejando meses para ver si mejoraba dicha condición, me decía que mis boletos podían ser reprogramados hasta diciembre, considerando 9 meses adelante para ami vuelo, ahora me manda alerta de que tengo solo una semana antes de que se venzan y cuando busco reprogramar simplemente no me deja diciendo que es imposible tanto mi cambio de ruta como de fecha, ya levanté reporte pero por lo que leo la resolución será demasiado tarde, sin contar que si quiero cancelación de boletos la penalización me sale en lo que me costó el vuelo y solo me devolverían los impuestos. Es francamente imposible creer que esto pase aún cuando amistades habían tenido viajes por esta página sin ningún problema.
Bien quiero explicar que adquirí en el [números] un boleto para febrero con destino san miguel tucumán, el primer asunto que tuve fue que el gobierno puso restricciones más duras que cristo de pie, así que pedí la apertura de mis boletos, dejando meses para ver si mejoraba dicha condición, me decía que mis boletos podían ser reprogramados hasta diciembre, considerando 9 meses adelante para ami vuelo, ahora me manda alerta de que tengo solo una semana antes de que se venzan y cuando busco reprogramar simplemente no me deja diciendo que es imposible tanto mi cambio de ruta como de fecha, ya levanté reporte pero por lo que leo la resolución será demasiado tarde, sin contar que si quiero cancelación de boletos la penalización me sale en lo que me costó el vuelo y solo me devolverían los impuestos. Es francamente imposible creer que esto pase aún cuando amistades habían tenido viajes por esta página sin ningún problema.
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Hola Julia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Octubre a las 0:02 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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Muchas gracias,
Equipo Despegar
Apesar de mis miedos y dudas y buscar en varios portales, el comentario y guìa para la soluci`n fue ràpido y antes de que me diera cuenta se aclaro sin falta dejandome màs tranquila.
13 de Octubre a las 0:28 hs.