Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Hola buen día.
recurro a uds. Por ayuda, ya qu, es imposible ingresar en mis viajes de despegar.com.ar para gestionar mis reservas ante la imposibilidad de viajar por la pandemia del covid-19.
tengo todas estas reservas ya pagadas (hoteles y excursiones)
[números]
br - [números]
br-[números]
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la fecha del viaje es el 01/05/[números] y no puedo gestionar nada. Es imposible ingresar y necesito regularizar esta situacion.
gracias por lo que puedan colaborar.
Hola buen día.
recurro a uds. Por ayuda, ya qu, es imposible ingresar en mis viajes de despegar.com.ar para gestionar mis reservas ante la imposibilidad de viajar por la pandemia del covid-19.
tengo todas estas reservas ya pagadas (hoteles y excursiones)
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la fecha del viaje es el 01/05/[números] y no puedo gestionar nada. Es imposible ingresar y necesito regularizar esta situacion.
gracias por lo que puedan colaborar.
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Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Carlos, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
16 de Abril a las 10:58 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Buen dia. estoy reclamando por esta web, ya que, es IMPOSIBLE ingresar a MIS VIAJES por vuestra web. NO hay forma de ingresar. Puedo dejar horas el ingreso abierto y NO puedo hacerlo. Entiendo que hay otras urgencias pero SOLUCIONEN el problema sobre la IMPOSIBILIDAD de ingresar a MIS VIAJES.
16 de Abril a las 11:04 hs.ResponderNo me dieron nunguna solución. La web sigue colapsada y ya no puedo ingresar a mi cuenta y la APP tampoco funciona como corresponde. Y no tienen otro canal de comunicación habilitado. El call center no funciona y tampoco hay un e-mall para consultar y pedir ayuda. UN DESASTRE.....
21 de Abril a las 7:16 hs.ResponderSeguimos dependiendo de reclamos por TE caso a caso para tratar que nos den una solución. Y el otro problema es que NO hacen reintegros y solo entregan un voucher por aprox. el 85% del costo. Solo reaccionan ante cada reclamo y el ingreso a la web sigue siendo una quimera.
06 de Mayo a las 19:28 hs.ResponderSeguimos tramitando varias reservas que DESPEGAR NO termina de cerrar. Reservas ya vencidas (por la fecha). Cada día reclamamos por APP y la única respuesta es un mail "estamos trabajando en su reserva".
19 de Mayo a las 10:50 hs.ResponderHola Carlos,
29 de Mayo a las 14:01 hs.ResponderBrindando respuesta a tu consulta queremos informarte que los servicios que has contratado por medio de nuestra plataforma nos registran que se encuentran anulados de forma exitosa, en este caso ante la situación actual los procesos de acreditación están tardando más de lo esperado por lo que te mantendremos a tanto de los avances que se presenten a tu correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de CARLOS A
05 de Julio a las 11:06 hs.ResponderSeguimos con el mismo reclamo de una reserva de hotel en BATH (Reino Unido) que tenía cancelación gratuita al 30-04-**** y el 27-04-**** recién pudimos ingresar a "mis viajes" en DESPEGAR y ya figuraba como cancelado. Al día de hoy todavía no tenemos la confirmación de la cancelación ni la devolución de lo pagado. UN DESASTRE DESPEGAR...
07 de Julio a las 14:40 hs.Responder