Buenos días,
mi nombre es angel estoy queriendo reprogramar una reserva con pasajes abiertos desde "mis viajes" pero resulta imposible.
estoy intentando desde hace varios días en distintos horarios, desde la pc y desde la app. También estoy llamando al [números] [números] [números] y es imposible comunicarse con un representante.
Necesitaria por favor se contacten conmigo por esta vía, mail o telefono.
Buenos días,
mi nombre es angel estoy queriendo reprogramar una reserva con pasajes abiertos desde "mis viajes" pero resulta imposible.
estoy intentando desde hace varios días en distintos horarios, desde la pc y desde la app. También estoy llamando al [números] [números] [números] y es imposible comunicarse con un representante.
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Hola Angel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
15 de Marzo a las 14:17 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Muchas gracias por la respuesta.
15 de Marzo a las 14:24 hs.ResponderRealice el reclamo a la casilla de correo consultasargentina*despegar.com. Lamentablemente fue el unico medio que encontre en la web para poder realizar el reclamo. En caso de que exista otro mail, telefono o via de contacto les solicito si me la pueden informar por este medio.
Muchas gracias