Tengo una devolución de dinero de $18.[números].02 del día 21 de septiembre del [números] por parte de despegar y aun no me reintegraron a mi tarjeta de crédito. La reserva es [números]. Desde hace un año que vengo llamando para que me devuelvan el dinero y no lo hacen. Me parece que despegar me robo y nunca me va a devolver mi dinero. Nunca más voy a usar despegar. Pésima atención.
Tengo una devolución de dinero de $18.[números].02 del día 21 de septiembre del [números] por parte de despegar y aun no me reintegraron a mi tarjeta de crédito. La reserva es [números]. Desde hace un año que vengo llamando para que me devuelvan el dinero y no lo hacen. Me parece que despegar me robo y nunca me va a devolver mi dinero. Nunca más voy a usar despegar. Pésima atención.
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Hola Carla, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Abril a las 15:03 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya paso el tiempo de plazo para que me devuelvan el dinero. Hace un año que no me lo devuelven. Todos los meses llamo para hacer el reclamo y me dicen lo mismo. Tendrían que aclarar en las publicidades que si cancelan el pasaje nos quedamos con su dinero. Porque eso es lo que hace Despegar se queda con el dinero de los pasajeros que cancelan el viaje y nunca más lo van a devolver.
06 de Abril a las 15:14 hs.Todavía sigo a la espera de que me devuelvan mi dinero. La empresa Despegar es un desastre y me siento estafada. Nunca más la vuelvo a recomendar.
09 de Mayo a las 13:46 hs.Hola Carla, en caso que la compra se haya hecho en Argentina, ponete en contacto con nosotros, somos un equipo de abogados especialistas en defensa del consumidor y turismo, la consulta es sin costo y no se abona nada antes del reclamo: defensadelconsumidoryturismo*hotmail.com;
28 de Mayo a las 20:02 hs.Fui a conciliación con la empresa y me devolvieron el dinero
11 de Enero a las 14:32 hs.