No solucionan mi reclamo. Omitan enviarme este tipo de correos que no resuelven. Parece un juego, nada divertido para mi
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Hola Luis, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
28 de Junio a las 20:30 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Sus comentarios no resuelven. He explicado varías veces que su plataforma no permite esa gestión
28 de Junio a las 21:30 hs.ResponderEn espero
28 de Junio a las 21:30 hs.Responder¿E s burla? Ustedes deben saber que no se ha solucionado mi reclamo. Si se consideran una empresa seria que atiende a los protocolos de ética, al menos hubieran hecho contacto personal conmigo . El uso de esta herramienta únicamente la utilizan para no dar solución a mi reclamo. No encuentro la forma de que una persona atienda mi reclamo
03 de Julio a las 15:26 hs.ResponderNo quieren resolver mi problema. Espero decidan hacerlo
29 de Julio a las 15:46 hs.Responder