Realice el 30/12 una compra de un paquete a jujuy, despegar me envió 2 facturas una tipo b y otra por el aereo tipo a, ambas con el mismo punto de ventas. Yo soy monotributista es imposible pueda cargar una factura tipo a en previaje. Me cansé de reclamar y dice que no la cambian. Por este error de facturación el viaje me sale el doble y si quiero cancelar me cobran la penalización del aéreo.
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Hola Silvia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
25 de Enero a las 18:43 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
Equipo Despegar