Una vez más, esta empresa trata de cobrarme $[números] por 3 tickets cuando ya esto fue cancelado en su totalidad. Exijo la cancelación de mis tickets para poder comprar en otra agencia ya que ustedes son una burla. Nadie toma en serio al cliente y me veré forzado a abrir acciones legales para recibir el reembolso. Son unos ladrones.
Una vez más, esta empresa trata de cobrarme $[números] por 3 tickets cuando ya esto fue cancelado en su totalidad. Exijo la cancelación de mis tickets para poder comprar en otra agencia ya que ustedes son una burla. Nadie toma en serio al cliente y me veré forzado a abrir acciones legales para recibir el reembolso. Son unos ladrones.
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Hola Carlos, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
27 de Junio a las 12:15 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Nadie ha dado una respuesta que valga la pena. Son una empresa fantasma y deberían pagar por ello.
14 de Julio a las 14:27 hs.Responder