No hay respuesta. No hay donde dejar un mensaje. Parece una empresa fantasma. Se necesita hacer algo en contra de esta empresa.
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Hola Carlos, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
31 de Mayo a las 22:09 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No sirve esta respuesta. Tienen millones de quejas. Porqué no tienen un servicio al cliente? No hay número de contactos. Quiero usar mis tickets abiertos en la forma como lo ofrecen. Me quieren cobrar otra vez.
31 de Mayo a las 22:17 hs.ResponderTienen que hacerse responsables de alguna manera. Todos los comentarios en cualquier red social y otros medios hablan de sus malas prácticas. Den un servicio decente y no actúen como una empresa fantasma.
31 de Mayo a las 22:19 hs.ResponderSiguen dando largas a la situación y no proveen soluciones. Que grave esto e involucran a otras aerolíneas.
16 de Junio a las 12:34 hs.Responder