Tuve que reprogramar mi vuelo por problemas de salud , den abierta mis fechas de vuelo ahora resulta que cuando quiero cambiar me sale que mis vuelos no pueden modificarse , los vuelos anteriores me salen pendientes . Por favor necesito una solución a la brevedad
Tuve que reprogramar mi vuelo por problemas de salud , den abierta mis fechas de vuelo ahora resulta que cuando quiero cambiar me sale que mis vuelos no pueden modificarse , los vuelos anteriores me salen pendientes . Por favor necesito una solución a la brevedad
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Hola Nicolás, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
07 de Marzo a las 12:40 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya me respondiendo y me dicen que está abierto mi ticket pero cuando quiero poner la fecha me sale que no me deja cambiar puedo adjuntar capturas de pantalla por favor necesito una respuesta
07 de Marzo a las 12:50 hs.Respondera 2 dias de la fecha de vuelo sigo en la espera de que me llamen para confirmar el vuelo
26 de Marzo a las 10:22 hs.Responder