La empresa despegar no me da respuesta de porque mi voucher se encuentra en legales, realice reclamo directamente a ellos la semana pasada el viernes, me dijeron en el plazo maximo de 72 hs habiles le brindaremos una respuesta y al dia de la fecha no la tengo. Necesito urgente respuesta porque la aerolinea me confirmo los pasajes y necesito realizar la reserva.
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Hola Juan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
02 de Setiembre a las 16:55 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Respuestas automaticas
02 de Setiembre a las 17:51 hs.Responder