Despegar. He realizado el cambio de pasaje debido a la situacion de pandemia y canceilacion de vuelos. Originalmente debia volar el lunes 13 de abril y he decidido cambiarlo al 9 de septiembre. La aerolinea es azul lineas aereas con destino rio de janeiro. Al momento nadie de la compañia confirmó el cambio. Exijo una respuesta urgente caso contrario iniciare acciones legales
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Hola Hernan, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
11 de Abril a las 22:14 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Despegar. Dejen de enviar mensajes automáticos!!!!! Inútiles!!!! El cambio ya lo hice y no obtuve confirmación. El vuelo está pautado para el lunes 13 de abril las 3 de la mañana. De que 3 días hablan!!!!! Inútiles y ladrones!!!!
11 de Abril a las 22:17 hs.ResponderSon una vergüenza!!! se la están ingeniando para lucrar con la desgracia mundial, espero que todos nos acordemos de esto en el futuro a la hora de comprar servicios turísticos! suerte y ojalá se te solucione.
12 de Abril a las 17:57 hs.Hola Jonatan,
18 de Mayo a las 15:27 hs.ResponderBrindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la reserva se encuentra con el boleto abierto el cual lo podrás utilizar hasta el 2 de marzo del ****, en este caso nuestra plataforma mis viajes se encuentra habilitada para hacer la activación.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de HERNAN S
05 de Julio a las 11:05 hs.ResponderReclame devolución por incapacidad de viaje y no recibí rwspuesta
05 de Julio a las 12:31 hs.Responder