Tengo un viaje a cancún con la familia y solo me confirmaron 3 de los 4 boletos. Necesito mi ticket de vuelo. Nadie contesta, se queda uno oyendo musica
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Hola Sergio, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
01 de Junio a las 0:19 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
El trámite sigue igual. No me han liberado mi boleto y la aerolínea no puede hacer nada ya que está en manos de despegar. Se acerca el día del viaje y sigo sin tener mi boleto.
05 de Junio a las 12:09 hs.Logre conseguir que me contestaran en Despegar y con eso pude resolver ya mi tema
18 de Junio a las 0:50 hs.