Hola que tal
quería comentarles que hice una reserva por despegar.com de vuelo+hotel+ asistencia al viajero. Fue realizada con tarjeta visa en 1 pago... A la hora d enviarme el detalle de mis pagos veo que me envían la factura 3 veces. Por que razón? yo solo lo compre una vez..
sera que me cobraron 3 veces lo mismo?
si es asi.. De que manera se puede solucionar.
numero de reserva: [números]
gracias
Hola que tal
quería comentarles que hice una reserva por despegar.com de vuelo+hotel+ asistencia al viajero. Fue realizada con tarjeta visa en 1 pago... A la hora d enviarme el detalle de mis pagos veo que me envían la factura 3 veces. Por que razón? yo solo lo compre una vez..
sera que me cobraron 3 veces lo mismo?
si es asi.. De que manera se puede solucionar.
numero de reserva: [números]
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Hola Jasja, ¡ gracias por escribirnos ¡
17 de Abril a las 9:23 hs.En respuesta a tu solicitud hemos verificado tu reserva, la cual nos permitimos informarte que el valor debitado se realizo una sola vez a una cuota sin intereses tal como tomaste la selección en el momento de generar la compra, y la factura de la reserva es de manera automática.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Perfecto gracias. Simplemente.. en mi cuenta cuando veo el detalle de mis pagos y le doy la opción obtén tu factura ahí me salen las facturas repetidas. Tengo una reserva por hotel vuelo y otra factura que es el transfer que esa si estaría bien porque sale una sola.. No entiendo porque las otras factura de la otra reserva están repetidas.
17 de Abril a las 9:43 hs.Hola Jasja, ¡ gracias por escribirnos ¡
17 de Abril a las 10:10 hs.En respuesta a tu solicitud, te informamos que la reserva se encuentre en orden junto con las facturas y no vas a presentar ningún inconveniente.
Agradecemos dar por finalizado el caso, si no cuentas con alguna consulta adicional.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com