Me enviaron una factura b donde solo esta facturado hospedaje y en este factura no tiene numero de venta, etc necesito la factura donde expecifique la totalidad del paquete que compre el 31/12 para poder cargar al previaje
Me enviaron una factura b donde solo esta facturado hospedaje y en este factura no tiene numero de venta, etc necesito la factura donde expecifique la totalidad del paquete que compre el 31/12 para poder cargar al previaje
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Hola Nicole, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
03 de Enero a las 18:13 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Si pero tienen una demora de 72 hs y hoy se vence el plazo de subir la factura a previaje, no entiendo porque no mandaron la factura correspondiente ya que la empresa estaba al tanto del comprobante que piden para obtener el beneficio previaje
03 de Enero a las 18:20 hs.Responderbuenas noches por favor necesito la refacturacion de los pasajes aereos en factura B PARA PODER CARGARLOS AL PREVIAJE
03 de Enero a las 19:58 hs.Responderme contestaron que me hacian la nueva factura y nunca me lo enviaron me siento estafada con esta experiencia no recomendaria a nadie comprar atraves de despegar
14 de Enero a las 12:14 hs.ResponderPorque compré un paquete y me hicieron la facturación todo por separado y se habían comprometido en enviar refacturacion y hasta la fecha no enviaron nada, son unos estafadores
19 de Enero a las 8:01 hs.Responder