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Hola Andrea, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
13 de Octubre a las 22:24 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Buen día. Ya ingresé a "mis viajes" pero no se puede desde allí resolver el error. Necesitaría la factura correcta para cargar el previaje.
14 de Octubre a las 9:04 hs.Me costó comunicarme bastante y llame en varias ocasiones pero finalmente me refacturaron y subsanaron el error.
30 de Octubre a las 18:22 hs.