Aunque di mis datos para facturación, emitieron mis facturas con un rfc genérico en vez del que les proporcioné. Intenté comunicarme vía telefónica para resolverlo pero nunca hay asesores que atiendan las llamadas. Me urge la corrección de mis facturas.
Aunque di mis datos para facturación, emitieron mis facturas con un rfc genérico en vez del que les proporcioné. Intenté comunicarme vía telefónica para resolverlo pero nunca hay asesores que atiendan las llamadas. Me urge la corrección de mis facturas.
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Hola Alicia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
01 de Junio a las 14:21 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
En su página no hay ninguna opción para corrección de facturas ¿A dónde me dirijo entonces?
01 de Junio a las 14:27 hs.Agradezco de antemano su respuesta.
Nunca me dieron una verdadera respuesta y mucho menos una solución.
02 de Julio a las 11:07 hs.Responder