Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me…
Ayer realice una compra 5 días hote en mendoza en despegar.com lo cual me hicieron una factura a la cargue en el previaje y me la rechazaron solo admiten facturas b o c.lo cuál reclamé a despegar que me vuelva hacer la factura esta vez b y me enviaron la misma factura a por mail,lo cual lo llamo por celular espero 15' de música y me atiende una señorita muy amable hablamos 30' y me dijo si yo quería correr el riesgo de rehacer la factura lo cual mi repuesta fui si riesgo de que yo quiero cargar la factura y recuperar el 50/ del previaje ella me dice riesgo porque puede tardar 3 días en hacer de nuevo la factura esa es mi experiencia voy a esperar que me envíen la factura bien hecha y no puedo creer que tarden tanto en hacer una factura nueva.
Ayer realice una compra 5 días hote en mendoza en despegar.com lo cual me hicieron una factura a la cargue en el previaje y me la rechazaron solo admiten facturas b o c.lo cuál reclamé a despegar que me vuelva hacer la factura esta vez b y me enviaron la misma factura a por mail,lo cual lo llamo por celular espero 15' de música y me atiende una señorita muy amable hablamos 30' y me dijo si yo quería correr el riesgo de rehacer la factura lo cual mi repuesta fui si riesgo de que yo quiero cargar la factura y recuperar el 50/ del previaje ella me dice riesgo porque puede tardar 3 días en hacer de nuevo la factura esa es mi experiencia voy a esperar que me envíen la factura bien hecha y no puedo creer que tarden tanto en hacer una factura nueva.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me…
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a travé…
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una …
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola María, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
11 de Octubre a las 18:29 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Si solucionaron en inconveniente tardaron más de 48hs para rehacer la factura pero cumplieron al fin Gracias.
24 de Octubre a las 15:47 hs.