Ayer realice una compra 5 días hote en mendoza en despegar.com lo cual me hicieron una factura a la cargue en el previaje y me la rechazaron solo admiten facturas b o c.lo cuál reclamé a despegar que me vuelva hacer la factura esta vez b y me enviaron la misma factura a por mail,lo cual lo llamo por celular espero 15' de música y me atiende una señorita muy amable hablamos 30' y me dijo si yo quería correr el riesgo de rehacer la factura lo cual mi repuesta fui si riesgo de que yo quiero cargar la factura y recuperar el 50/ del previaje ella me dice riesgo porque puede tardar 3 días en hacer de nuevo la factura esa es mi experiencia voy a esperar que me envíen la factura bien hecha y no puedo creer que tarden tanto en hacer una factura nueva.
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Hola María, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
11 de Octubre a las 18:29 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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Muchas gracias,
Equipo Despegar
Si solucionaron en inconveniente tardaron más de 48hs para rehacer la factura pero cumplieron al fin Gracias.
24 de Octubre a las 15:47 hs.