Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me…
Me emitieron una factura a, que es inusable para pre-viaje, y no hay manera de contactarlos para que lo solucionen. Las respuestas son genéricas (andá a mis viajes ...etc) pero sin atención real, como por ejemplo h***s://tuquejasuma.com/despegarcom/reclamos/cambiar-factura-a-por-una-factura-b-error-en-mi-condicion-de-iva
Me emitieron una factura a, que es inusable para pre-viaje, y no hay manera de contactarlos para que lo solucionen. Las respuestas son genéricas (andá a mis viajes ...etc) pero sin atención real, como por ejemplo h***s://tuquejasuma.com/despegarcom/reclamos/cambiar-factura-a-por-una-factura-b-error-en-mi-condicion-de-iva
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Hola Juan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
31 de Octubre a las 13:43 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Por supuesto no respondieron a tiempo, con lo que perdí la posibilidad de usarlo para pre viaje.
16 de Noviembre a las 9:14 hs.ResponderRepuesta tardía e inútil.
01 de Diciembre a las 8:24 hs.Responder