Realice la compra de una estadía de dos noches en salta capital con fecha 14/09/[números]. Al momento de ingresar los datos para la factura, me preguntan condición frente a la afip. Entre las opciones estaba “responsable monotributo”. Elegí esa opción, ya que soy monotributista y pensé que era lo correcto. Esto derivó en que me emitieran una factura a, con iva discriminado ( cosa que jamás me paso y monotributo no paga iva, así q no se para que la querría!!!!!). El tema es que la factura a no es admitida en previaje, cosa que me perjudica. El monto de la factura es de casi [números] pesos. pedí el cambio al [números], pero no me lo denegaron….no se por que no pueden hacer el cambio de facturación.. Y se me vence el plazo!!! gracias.
Realice la compra de una estadía de dos noches en salta capital con fecha 14/09/[números]. Al momento de ingresar los datos para la factura, me preguntan condición frente a la afip. Entre las opciones estaba “responsable monotributo”. Elegí esa opción, ya que soy monotributista y pensé que era lo correcto. Esto derivó en que me emitieran una factura a, con iva discriminado ( cosa que jamás me paso y monotributo no paga iva, así q no se para que la querría!!!!!). El tema es que la factura a no es admitida en previaje, cosa que me perjudica. El monto de la factura es de casi [números] pesos. pedí el cambio al [números], pero no me lo denegaron….no se por que no pueden hacer el cambio de facturación.. Y se me vence el plazo!!! gracias.
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Una usuaria publi…
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
18 de Setiembre a las 11:04 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya intente con mis viajes, pero cuando funciona, no permite cambios en la factura.
18 de Setiembre a las 11:10 hs.ResponderPorque no aportaron ninguna !
23 de Setiembre a las 9:41 hs.ResponderNunca contestaron
04 de Octubre a las 9:43 hs.ResponderPorque no hubo ninguna respuesta
19 de Octubre a las 8:18 hs.Responder