Requería hacer un cambio de fecha en mi reserva en despegar, pero resulta que me sale mas costosa la penalidad que me quieren cobrar, que el valor de los mismos tiquetes.
es un robo, un descaro de esta empresa. Sale mas economico comprar otros pasajes con otra empresa que hacer cambios en mi reserva !!!
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Hola Ingri, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
11 de Noviembre a las 0:20 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No encuentro el el sitio Web de despegar una opción donde pueda poner mi reclamo.
12 de Noviembre a las 22:33 hs.ResponderNo me han dado ninguna respuesta asertiva a mi problemática.
15 de Noviembre a las 13:36 hs.Responder