Despegar y avianca
despegar
compre en octubre [números], un vuelo por Avianca cancun ida y vuelta y tambien un dia de hotel en playa del carmen era para 30 abril, por la pandemia no pude viajar.
no solo no quieren devolver mi dinero, que es mucho, sino que ...
hotel me dan un voucher de 32 dolares para usar en otra oportunidad en el mismo hotel, y el hotel me envio mail diciendo no trabajan mas con despegar, o sea jamas podre usar ese bono, que nunca me enviaron correctamente una nota de credito con valor del bono, o papel donde digaa que poseo un bono de tanto valor y ahsta que fecha se pueda usar, para cualquier otro hotel o actividad, me hablan de dolares y yo compre en pesos, en pagina despegar.com.ar.
avianca, me deja un voucher abierto sin penalidad hasta 30 nov [números], y argentina no abre aeropuertos, y cuando me comunico con avianca chat, me dicen que no tienen lugar hasta diciembre o mas adelante, ni siquiera me dan opcion de elegir asiento diciembre u enero, o sea es una e***** porque jamas me darana siento, esta muy claro, y tampoco me regresan mi dinero, yo compre en octubre [números], en pesos argentinos, hace casi un año.
ambas empresas despegar y avianca me e*****ron en mucho dinero, me costo comprar en cuotas y privarme en esos seis meses de muchas cosas, soy jubilada.espero me regresen mi dinero, ya que no me dan lo que me corresponde.
Despegar y avianca
despegar
compre en octubre [números], un vuelo por Avianca cancun ida y vuelta y tambien un dia de hotel en playa del carmen era para 30 abril, por la pandemia no pude viajar.
no solo no quieren devolver mi dinero, que es mucho, sino que ...
hotel me dan un voucher de 32 dolares para usar en otra oportunidad en el mismo hotel, y el hotel me envio mail diciendo no trabajan mas con despegar, o sea jamas podre usar ese bono, que nunca me enviaron correctamente una nota de credito con valor del bono, o papel donde digaa que poseo un bono de tanto valor y ahsta que fecha se pueda usar, para cualquier otro hotel o actividad, me hablan de dolares y yo compre en pesos, en pagina despegar.com.ar.
avianca, me deja un voucher abierto sin penalidad hasta 30 nov [números], y argentina no abre aeropuertos, y cuando me comunico con avianca chat, me dicen que no tienen lugar hasta diciembre o mas adelante, ni siquiera me dan opcion de elegir asiento diciembre u enero, o sea es una e***** porque jamas me darana siento, esta muy claro, y tampoco me regresan mi dinero, yo compre en octubre [números], en pesos argentinos, hace casi un año.
ambas empresas despegar y avianca me e*****ron en mucho dinero, me costo comprar en cuotas y privarme en esos seis meses de muchas cosas, soy jubilada.espero me regresen mi dinero, ya que no me dan lo que me corresponde.
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Hola Miriam, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
30 de Setiembre a las 10:29 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
mentiras, no dicen nada, solo envian eso mismo mil veces desde marzo, sin soluciones,
30 de Setiembre a las 10:33 hs.Responderse roban la plata y no dan solucion, solo lo mismo de siempre, puras mentiras, alguien que ayude de verdad¿
30 de Setiembre a las 10:37 hs.Respondersiempre dicen lo mismo que me dan bono pero no me dan el dinero que pague, y ademas dicen que sera para el mismo hotel, no se si viajare, tampoco avianca me da solucion, tengo bono y no quiere darme un vuelo sin que pague penalidad, yo no tengo la culpa, yo no tengo mas dinero para seguir pagando ni diferencia de hotel ni diferencia de vuelos, ellos deben solucionarme todo esto, yo compre con ellos, yo pague todo, ellos no me dieron mi viaje y encima quioeren que pague mas por no viajar.
05 de Octubre a las 9:42 hs.ResponderNobme solucionan nada, sobre todo el vuelo. No me dan nuevo vuelo, se tiran entre despegar y avianca, nadie me da mi nuevo vuelo de reprogramar. Pero tienen mi dinero. Desde octubre ****
05 de Octubre a las 21:38 hs.Responderdespegar se desligo de mi compra y pago realizado, y no poseo el dinero ni del hotel ni del vuelo avianca.
17 de Octubre a las 10:07 hs.Responderme derivo a avianca, y esta aerolinea, no responde paginas, y reprograma vuelos. si no me dan un nuevo vuelo que avianca o despegar me regresen mi dinero.....ya paso un año de la compra.
avianca me estafo, ya que me envio un mail meses atras donde me dan devolucion aprobada sobre hotel la hacienda con numero RO ********, y luego cambian de opinion y me dan un supuesto vale de 31 dolares, que no me sirve, para el mismo hotel que ya no opera con ellos, y ademas, ni siquiera puedo ir con ese dinero a ningun hotel, quiero me lo den a mi cuenta de donde me lo cobraron, NO VOY A VIAJAR A NINGUN LADO, ya que ellos mismos se desligan tambien de mi, pasandole mi pasaje directamente a avianca , ellos tienen mi dinero o despegar o avianca y nadie me lo devuelve tampoco, y no voy a viajar, avianca dicen que el billete de viaje se transformo en un bono y para reprogramar me cobran 5 pasajes mas del que pague, no tengo dinero, no quieren devolverme, nada, y me obligan a que viaje igual y pague ***.*** pesos de impuestos nuevos, cuando el pasaje ya lo pague y lo cobraron en noviembre ****, con sus respectivos impuestos, no tengo plata
31 de Octubre a las 10:39 hs.Responder