Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
En el año [números] adquiri pasajes para 4 personas a travez de la pagina despegar, dichos aereos , comprendían los tramos con la empresa aerolíneas argentinas de santiago del estero a buenos aires ida y vuelta , y el tramo buenos aires, nueva york_ nueva york _las vegas ; las vegas buenos aires por la aerolínea american airlines, dichos vuelos fueron pagados en su totalidad y en dolares donde no solo pagamos impuestos si no tambien todo lo que implica una compra en dolares en nuestro pais, impuestos al dolar y otros cargos, los vuelos debian realizarse con fecha mayo_junio [números] , con fecha 04/03/[números] la empresa despegar envia un mail indicando que el horario de los vuelos de cabotage sufrieron una modificación, con fecha 09/03/[números] despegar informa que los vuelos por american airlines nos informa que el vuelo no estaba disponible y que por eso, ya habian analizado los vuelos sin costo adicional que sugiere american airlines y encontramos
los más cercanos a tu plan original. Revisa si son convenientes para ti.con fecha 13/ 03/ [números] nos vuelven a enviar una opcion de vuelo todo a valor $0; el dia 16/04/[números] nos envian un mail con el siguiente mensaje american airlines nos informó que hubo otro cambio importante en el itinerario de tu vuelo y por eso la alternativa que te ofrecimos anteriormente ya no se encuentra disponible.
en las próximas 72 horas te enviaremos una nueva alternativa sin costo adicional. El dia 18/04/[números] el presidente decreta cuarentena total por lo cual los pasajes son dejados por la empresa despegar como abiertos al dia de la fecha por decisión de estas compañias!!!!!! // necesitamos una solucion por parte de despegar, aerolíneas argentinas y american airlines , yo jamas pedi nada
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Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor, a fin de formular r…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Ricardo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
13 de Mayo a las 14:04 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Necesito que me solucionen el reembolso que me generaron sin mi consentimiento, me están perjudicando económicamente, yo pague por 4 tickets aereos multidestino y solicitó que me sean otorgados sin pagar ningún cargo extra
18 de Mayo a las 8:56 hs.ResponderDespegar pretende que viaje en otra fecha y cobrarme una diferencia de precio que no acepto para nada ya que es el mismo monto que ya abone
29 de Mayo a las 11:58 hs.Responder