Hola buen dia necesito ayuda yo compre un viaje a rio de janeiro por la página despegar el 03/05/[números]...resultado por la pandemia mi vuelo lo reprogramaron para marzo del [números] mi aerolínea es gol empieza a operar desde diciembre de este año...ahora cuando lo quiero reprogramar para abril del [números]..me quieren cobrar una diferencia abismal serian como unos 50mil..yo el viaje lo pagamos en mayo del [números] [números] ahora el viaje esta algo de 80mil me quieren cobrar la diferencia en 1 pago....yo quiero q me devuelvan el dinero q abone ya q no voy a viajar por e*****dores. Yo me logre comunicar con la aerolínea gol y me dijeron q despegar tiene q reprogramar mi vuelo sin ningún costo ..mi número de reserva del viaje es [números] ..quiero una solución si me pueden ayuda gracias mi número de teléfono es [números] [números] leollanes[números]@gmail.com
Hola buen dia necesito ayuda yo compre un viaje a rio de janeiro por la página despegar el 03/05/[números]...resultado por la pandemia mi vuelo lo reprogramaron para marzo del [números] mi aerolínea es gol empieza a operar desde diciembre de este año...ahora cuando lo quiero reprogramar para abril del [números]..me quieren cobrar una diferencia abismal serian como unos 50mil..yo el viaje lo pagamos en mayo del [números] [números] ahora el viaje esta algo de 80mil me quieren cobrar la diferencia en 1 pago....yo quiero q me devuelvan el dinero q abone ya q no voy a viajar por e*****dores. Yo me logre comunicar con la aerolínea gol y me dijeron q despegar tiene q reprogramar mi vuelo sin ningún costo ..mi número de reserva del viaje es [números] ..quiero una solución si me pueden ayuda gracias mi número de teléfono es [números] [números] leollanes[números]@gmail.com
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Hola Leonel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
09 de Noviembre a las 11:11 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Estre y no puedo hacer ninguna gestión..ya q mi ticket se encuentra cancelado..
11 de Noviembre a las 11:46 hs.Me canse de entrar en la sección mis viajes y no tengo respuestas..pq no se comunican conmigo ya le deje todos mis datos ***** ******** ese es mi número leollanes*****gmail.com
09 de Noviembre a las 11:40 hs.Responder