Realice una compra de un hotel con cancelación flexible y hace mas de 6 meses estoy esperando una devolución por su cancelación por covid!!!
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Hola Marta, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
29 de Diciembre a las 20:35 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No me dieron ninguna solución ni se contactaron conmigo!! Son un desastre!!
03 de Enero a las 8:04 hs.Responderson unos ******dores ni te atienden el telefono!!
03 de Enero a las 12:00 hs.ResponderPor que no me aporto ninguna solución ni siquiera se contactaron conmigo
14 de Enero a las 9:36 hs.Responder