Se vence mi posibilidad de poner fecha para el cambio de un pasaje y me dan vueltas , me llaman y me se corta la comunicación, pero hasta el momento no pude concretar el cambio y llegó la fecha que se vence el mismo. Son unos e*****dores, se quedaron con la plata de pasajes y tasas y ahora no me toman el cambio . Los llamo y dicen que no pueden hacer en el momento el cambio , que se van a comunicar y cuando llaman se corta tengo contados 9 llamados que se coraton y ya llegamos al 24 de abril. Muy conveniente para ellos. Son unos ladrones, por eso tuevieron tantos juicios este último tiempo.
Se vence mi posibilidad de poner fecha para el cambio de un pasaje y me dan vueltas , me llaman y me se corta la comunicación, pero hasta el momento no pude concretar el cambio y llegó la fecha que se vence el mismo. Son unos e*****dores, se quedaron con la plata de pasajes y tasas y ahora no me toman el cambio . Los llamo y dicen que no pueden hacer en el momento el cambio , que se van a comunicar y cuando llaman se corta tengo contados 9 llamados que se coraton y ya llegamos al 24 de abril. Muy conveniente para ellos. Son unos ladrones, por eso tuevieron tantos juicios este último tiempo.
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Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
24 de Abril a las 20:54 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Este mail automático de respuesta ya lo recibí en varias ocasiones, les permite poner que esta en contacto con el cliente en TUQUEJA y despues no hay respuesta. sigo esperando el presupuesto a la opsión de cambio que pedi, ya que ustedes me suspendieron el vuelo.
25 de Abril a las 11:01 hs.ResponderNO ME SOLUCIONARON NADA Y SIEMPRE SE ESCUDAN EN LA PANDEMIA QUE YA FINALIZÓ
25 de Abril a las 11:01 hs.ResponderCONTINUAN SIENDO UNOS CHANTAS. ME LLEGO UN MAIL DICIENDO ACA TIENE LAS OPSIONES Y CUANDO LO ABRIS NO HAY NINGÚN PRESUPUESTO NI FECHAS POSIBLES , CHARLATANES!!!!!
25 de Abril a las 11:03 hs.Responderme bloquearon el pasaje pagado
10 de Mayo a las 13:03 hs.Responder