En el día de hoy quise realizar una modificación de fecha en mi vuelo. Las tarifas cambiaron 3 veces en menos de una hora, duplicando el valor de la multa por modificar los días de vuelo. Primero eran $78.[números], luego $[números].[números] y finalmente $[números].[números] y sin contar que ya había confirmado cuando me indicaron que era $[números].[números]. Es por esto que pedí la cancelación del boleto, me indicaron que me devolverían $70.[números] y luego me indican que si quiero continuar solo serán $30.[números]. Y encima todavía no me han confirmado es decir puedo seguir llevándome sorpresas.
sos unos e*****dores se aprovechan con la necesidad de la gente!!!
sin dudas no compro más
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Una usuaria publi…
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
07 de Marzo a las 17:23 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Me respondieron que me comuniqué pero todavía no tengo respuesta de la devolución
23 de Marzo a las 8:16 hs.ResponderEllos no me resolvieron nada. Esperan que la aerolínea responda pero ellos fueron los que me cambiaron los valores y no se hicieron cargo
07 de Abril a las 10:41 hs.Responder