En marzo [números] compre 2 pasajes de mendoza, argentina a cancún, mexico por la aerolinea "gol" a través de la página de despegar. El día 26/05/[números] me llamaron para avisarme la cancelación del vuelo con la consiguiente devolución de mi dinero, la cual nunca llego!. Estoy desde el día 26 de mayo esperando que despegar me devuelva mi dinero, se me devolvio solo los gastos administrativos y hoy más de 3 meses después no consigo ni siquiera que me den una respuesta de cuando me van a devolver el resto de mi dinero. Teniendo en cuenta que solo me van a devolver el dinero que yo invertí y no todo el dinero perdido por la inflación del pais.
antes me decían por telefono que me lo iban a devolver antes de los [números] días de iniciado el reclamo. Lo cual aparentemente ya no es así ya que acercandose la fecha límite me dicen que no saben si eso va a cumplirse.
necesito mi dinero urgente, despegar me estafo, me vendio pasajes que sabian que no iban a salir y ahora no se responsabiliza.
En marzo [números] compre 2 pasajes de mendoza, argentina a cancún, mexico por la aerolinea "gol" a través de la página de despegar. El día 26/05/[números] me llamaron para avisarme la cancelación del vuelo con la consiguiente devolución de mi dinero, la cual nunca llego!. Estoy desde el día 26 de mayo esperando que despegar me devuelva mi dinero, se me devolvio solo los gastos administrativos y hoy más de 3 meses después no consigo ni siquiera que me den una respuesta de cuando me van a devolver el resto de mi dinero. Teniendo en cuenta que solo me van a devolver el dinero que yo invertí y no todo el dinero perdido por la inflación del pais.
antes me decían por telefono que me lo iban a devolver antes de los [números] días de iniciado el reclamo. Lo cual aparentemente ya no es así ya que acercandose la fecha límite me dicen que no saben si eso va a cumplirse.
necesito mi dinero urgente, despegar me estafo, me vendio pasajes que sabian que no iban a salir y ahora no se responsabiliza.
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Hola Lucía, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
31 de Agosto a las 15:41 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
La situación que estamos atravesando?
31 de Agosto a las 15:58 hs.ResponderLes debería dar verguenza seguir escudandose en la pandemia
Despegar no se ha contactado conmigo. Estamos a menos de 10 días de cumplirse el plazo de *** días para la devolución de mi dinero y todavia no tengo noticias.
16 de Setiembre a las 10:51 hs.ResponderNo
16 de Setiembre a las 20:41 hs.Responder