Buenas tardes ,el 24 de enero compre por despegar 1 vuelo buenos aires florianopolis para el 12 de abril por gol y el 25 de marzo me mandan un correo diciendome que la aerolinea cancelo el vuelo y despues me mandaron alternativas para que yo decida ,por supuesto en fecha diferente ,hice el reclamo y siempre me responden que tengo que seguir esperando ,yo tendria que viajar en 4 dias ,y ahora no se como seguir ,ya que no me dan una solocion.
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Una usuaria publi…
Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
08 de Abril a las 15:12 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Despegar me dio otro vuelvo bastante cercano a la fecha original
13 de Abril a las 8:19 hs.